Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi consulta il sito assistars.it e di chi ci contatta attraverso i moduli o i recapiti pubblicati. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Quali dati raccogliamo

Dati di navigazione

I sistemi informatici che fanno funzionare il sito raccolgono automaticamente alcuni dati tecnici, la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagina richiesta. Questi dati sono registrati nei log del server e servono solo a garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e a ricavare statistiche anonime di utilizzo. Non sono usati per identificare gli utenti e vengono conservati per il tempo tecnico necessario, di norma non oltre 12 mesi, salvo accertamenti di reati informatici da parte dell'autorità giudiziaria.

Dati forniti volontariamente

Quando compili il modulo di richiesta o ci scrivi via email trattiamo i dati che ci fornisci: nome e cognome, azienda, email, telefono, il contenuto del messaggio e ogni altro dato che scegli di includere. Ti chiediamo di non inserire nei messaggi dati appartenenti a categorie particolari (ad esempio dati sulla salute): non servono per rispondere a una richiesta commerciale o tecnica.

Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alle richieste di informazioni e preventivo — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire il rapporto contrattuale con clienti e fornitori, inclusi assistenza e adempimenti amministrativi — base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili (art. 6.1.c).
• Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi — base giuridica: legittimo interesse del titolare a mantenere il servizio funzionante e protetto (art. 6.1.f).

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per poterti rispondere: senza di essi non siamo in grado di dare seguito alla richiesta. Il conferimento degli altri dati è facoltativo.

Non facciamo profilazione e non prendiamo decisioni automatizzate. Non inviamo comunicazioni commerciali a chi ci scrive per una richiesta di assistenza, se non previo consenso separato.

Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste che non danno seguito a un rapporto: 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati di clienti e fornitori: per tutta la durata del rapporto e, per i documenti contabili e fiscali, per i 10 anni previsti dalla legge.
• Log tecnici del server: di norma non oltre 12 mesi.

Chi può venire a conoscenza dei dati

I dati sono trattati dal personale autorizzato del titolare. Possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi strumentali all'attività, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR: il fornitore di hosting e posta elettronica (Serverplan S.r.l., server in Italia), il consulente informatico che cura il sito, professionisti contabili e legali per i relativi adempimenti. Possono inoltre essere comunicati alle autorità quando previsto dalla legge.

Non diffondiamo i dati e non li vendiamo a terzi. I dati dei moduli sono conservati su server situati nell'Unione Europea.

Si avvalgono dei nostri dati, come responsabili o autonomi titolari, questi fornitori:

• Cloudflare — controllo antispam dei moduli (Turnstile): riceve l'indirizzo IP e informazioni tecniche del browser di chi invia una richiesta. È una misura di sicurezza necessaria a far funzionare i moduli.
• Google Ireland Limited — statistiche di visita (Google Analytics 4): attivo solo se presti il consenso dal banner, con funzioni pubblicitarie disattivate e indirizzo IP anonimizzato.
• Google — mappa della sede sulla pagina Contatti, che si carica solo se premi tu il pulsante.

Questi fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dell'Unione Europea: in tal caso il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Il dettaglio dei cookie e delle scelte a tua disposizione è nella Cookie Policy.

I tuoi diritti

Puoi in qualsiasi momento chiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in ogni momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitare questi diritti scrivi a info@assistars.it oppure via PEC ad assistars@pec.it. Rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it) o di ricorrere all'autorità giudiziaria.

Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata a seguito di modifiche normative o dell'attivazione di nuovi servizi. La data in cima alla pagina indica l'ultimo aggiornamento.